রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন এই পাতায়। কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই, সহজ ভাষায় সব কিছু।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট যাচাইজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ালাইভ চ্যাট সহায়তা
99nbajee আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

সহায়তা পাওয়ার উপায়

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করার তিনটি সরাসরি পথ আছে — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য যোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।
FAQ পাতা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এই পাতায়ই পাবেন — অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সব কিছু।

একনজরে মূল তথ্য

bKash, Nagad, Rocket
সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেট
SSL এনক্রিপশন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
বাংলা ও English
সহায়তার ভাষা
মোবাইল ও ডেস্কটপ
প্রবেশের মাধ্যম
99nbajee এই পাতায় কী পাবেন

এই পাতায় কী পাবেন

99nbajee-তে নতুন হলে স্বাভাবিকভাবেই কিছু প্রশ্ন মাথায় আসে — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব, bKash থেকে টাকা পাঠালে কতক্ষণে জমা হবে, উত্তোলনের জন্য কী কী লাগবে। এই পাতাটা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্যই তৈরি। জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনাকে শুধু bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠাতে হবে — পিন দিয়ে নিশ্চিত করলেই কাজ শেষ। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে

প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়। কোনো সমস্যায় পড়লে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারবেন। ঢাকার যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে ঢুকে এই সব কাজ করা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটা একবার দেখে নেওয়া ভালো।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করা হয় আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে, কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না। অ্যাকাউন্ট লগইন করতে OTP প্রয়োজন হয়, তাই শুধু আপনিই নিজের ওয়ালেট ও খেলার ইতিহাস দেখতে পারবেন। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়মের আওতায় পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে — আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইন করতে আপনার মোবাইলে OTP আসবে। শুধু আপনার ফোনে থাকা কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়, অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম

আমরা প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন বাংলাদেশের ব্যাংকিং নিয়মানুযায়ী পরিচালনা করি। আপনার জমা ও উত্তোলন স্থানীয় আইনের আওতায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট মিলিয়ে নিই। এতে আপনার টাকা শুধু আপনার ওয়ালেটেই যায়, অন্য কোথাও না।

আপনার জিজ্ঞাসা

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রতিদিন পাই, তার উত্তর এখানে রাখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে কীভাবে জমা করবেন, লগইন OTP কাজ না করলে কী করবেন, বা উত্তোলন কতক্ষণে আসবে — এসব নিয়ে আপনার কোনো দ্বিধা থাকলে নিচে দেখে নিন।

আপনার 99nbajee অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, পেমেন্ট পেজে যান এবং bKash বেছে নিন। আমরা একটা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাবো — আপনার bKash অ্যাপে সেই নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন। এক-দুই মিনিটে আপনার ওয়ালেটে টাকা যুক্ত হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট পেজে Nagad বা Rocket বেছে নিন, আমরা দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান এবং পিন দিয়ে কনফার্ম করুন। দুটোই এক-দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয়ে যায়, কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

প্রথমে চেক করুন আপনার মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে লেখা আছে কিনা। এরপর দুই-তিন মিনিট অপেক্ষা করুন — কখনো কখনো নেটওয়ার্ক দেরি করে। তারপরও না আসলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা ম্যানুয়ালি যাচাই করে দেবো।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট মিলিয়ে নিই — এতে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী সব উত্তোলন সাধারণত এক থেকে তিন ঘণ্টায় ক্লিয়ার হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় যেকোনো ওয়ালেট বেছে নিতে পারবেন। জমা করতে এক ওয়ালেট, উত্তোলন করতে আরেক ওয়ালেট — কোনো সমস্যা নেই। শুধু মনে রাখবেন উত্তোলনের আগে সেই ওয়ালেট যাচাই করা থাকতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট আইকন আছে — সেখানে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন, আমরা দিনে দুবার সব মেসেজ চেক করি।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।